Assistance Clientèle
Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous.
L’équipe SADJÉ est à votre écoute pour toutes vos questions concernant nos bijoux, articles de maroquinerie et accessoires. Que vous ayez besoin de conseils avant achat ou d’une assistance après-vente, retrouvez ci-dessous les réponses aux situations les plus courantes.
Pour nous écrire directement, rendez-vous sur notre page Contact.
💎 Conseils avant achat
Vous hésitez entre plusieurs produits ? Notre équipe est là pour vous guider.
- Conseils sur le choix d’articles adaptés à votre style
- Informations sur les caractéristiques et matériaux des produits
- Disponibilité et délais de livraison
- Questions sur les modes de paiement
📦 Suivi de commande & Livraison
Vous avez passé une commande et souhaitez la suivre ? Un email de confirmation avec lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition. En cas de problème, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.
🔄 Retours & Échanges
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur. Consultez notre Politique de retour et remboursement pour les modalités détaillées.
Adresse logistique pour les retours :
Hugues Nouvellet – Sadjé
15 Rue de l’Oiseau, 71700 Le Villars, France
🛡️ Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi française. En cas de défaut ou de problème technique, contactez-nous avec une description et une photo du produit concerné.
🧾 Demandes de facture
Votre facture est disponible dans votre espace client. Si vous ne la trouvez pas, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.